مهمترین ویژگی رزرو آنلاین ، حذف واسطه ها میان کاربر و محل مربوطه ، اطمینان خاطر کاربر از معتبر بودن واچر ( تاییدیه ی رزرو ) و همچنین حذف خطاهای انسانی و کاربری در محل به ویژه در فصل هایی که مراجعه به سایت ها برای رزرو زیاد است . روباتهای نرم افزاری رزرو ، بدون هیچ محدودیت و بدون نیاز به نیروی انسانی هر حجمی از تقاضای رزرو را در کمترین زمان ممکن مدیریت می کنند
در رزرو “نیمه آنلاین” ، تنها ارتباط مشتری با سامانه ی رزرو توسط روبات های نرم افزاری برقرار می شود و ارتباط سامانه یا فروشنده ی واسط با محل مربوطه آفلاین و با مکانیسم های دیگر قابل انجام است . در این روش معمولا سامانه ها یا واسطه ها توسط قرارداد هایی که از پیش با مکان موردنظر(موسسه یا هتل ها) منعقد کرده اند ، تعدادی از فضا های خالی را گارانتی کرده و به کاربران ارائه می دهند. و پس از تایید رزرو ، اطلاعات از طریق مکانیسم های آفلاین نظیر فاکس یا ایمیل برای محل مربوطه ارسال می شود . تعدادی از سامانه های موجود رزرو در ایران از این روش استفاده می کنند.